FAQ - Häufig gestellte Fragen und Probleme  
Problem Lösung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
Installation                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
Unter welchem Betriebssystem arbeitet EVA? Windows 98, 2000, ME, XP, NT, Vista
Wie läuft EVA unter Vista? Eine Installationsanleitung für Microsoft VISTA finden Sie auf der folgenden Internetseite: www.leuchter.de/forum/serdaten.htm
Kann EVA auch in einem Netzwerk eingesetzt werden? Ja
Bei Installation: Datei VBrun300.dll kann nicht kopiert  werden weil benutzt wird (in use) Die Datei VBrun300.dll (liegt im windows\system Verzeichnis) löschen (oder in temporäres Verzeichnis schieben); Windows neustarten; Setup.exe nochmal ausführen
Fehlermeldung nach Installation bei Programmstart von EVA : "Datei Vtchvbx.vbx not found" Installation noch einmal durchführen; dabei die aus dem Internet heruntergeladene Datei "evademo.exe" nicht in aus dem EVA Verzeichnis starten sondern z. B. aus dem Verzeichnis "c:\windows\temp"
Fehlermeldung gsw.exe + irgendeine Datei mismatch Die beiden Problemdateien löschen oder (zur Sicherheit) in ein tempäres Verzeichnis schieben und danach EVA neu installieren
Deinstallation: EVA Verzeichnis löschen, danach im Menü Start / Einstellungen / Taskleiste / Entfernen anwählen und dann Programm EVA anwählen
Fehlermeldung nach Installation bei Programmstart von EVA : "Datei Vtchvbx.vbx not found" Installation noch einmal durchführen; dabei die aus dem Internet heruntergeladene Datei "evademo.exe" nicht aus dem EVA Verzeichnis starten sondern z. B. aus dem Verzeichnis "c:\windows\temp". D.h. die Datei "evademo.exe" erst dorthin verschieben und dannn ausführen.
Werden bei der Installation der Vollversion die Datenbankdateien und Projekte der Demoversion überschrieben Nein
Trotz Erwerb der Vollversion wird immer die Demoversion geladen Vor Installation die Datei "eva2009.exe" im EVA-Verzeichnis löschen und dann noch einmal installieren
   
Update                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
Die Datenbankdateien werden nicht automatisch übernommen Aus dem Ordner EVA2009\Daten alle dat Dateien kopieren und in dem Ordner EVA2009\Daten einfügen und somit die vorhandenen Daten überschreiben.
   
Freischaltung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
EVA-die Energieberaterin ist schon vorhanden und die Schallschutzexpertin wurde noch dazu bestellt aber nach der Installation ist die Schallschutzexpertin trotzdem nicht freigeschaltet. Von der CD die Datei Daten.sys in den Ordner EVA2009 kopieren und somit die bestehende Datei ersetzten.
   
Probleme / Fehlermelungen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
Fehlermeldung,C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT. Die Systemdatei ist nicht geeignet, um Anwendungen für MS-DOS oder Microsoft Windows auszuführen.
Klicken sie auf „Schließen“, um die Anwendung zu beenden.
Zur Behebung des Problems kopieren Sie bitte die Datei "autoexec.nt" von "C:\Windows\repair\" nach "C:\Windows\system32\".Da die Datei jedoch bei einem Neustart des Systems wieder verschwindet, müssen Sie diese mit einem Schreibschutz versehen (klicken Sie hierzu die Datei "autoexec.nt" mit der rechten Maustaste an und gehen auf "Eigenschaften", aktivieren Sie dann das Attribut "Schreibgeschützt").
Dieses Problem liegt an der Einstellung der Grafikkarte.(meistens bei S3 Trio 64 PnP for HP VL4 D3xxxB PC Model)  Bildschirm Eigenschaften (Rechte Taste auf Hintergrund), - Einstellungen, Button Erweitert oder ähnl., -Leistungsmerkmale, - Grafik Hardware-Beschleunigung auf 66% einstellen
C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT. Die Systemdatei ist nicht geeignet, um Anwendungen für MS-DOS oder Microsoft Windows auszuführen. Nochmal aufgetreten unter WIN NT - Angeblich bringt oben beschriebene Massnahme keine Änderung - evtl.- hat User es aber nicht durchgeführt weil er es nicht konnte...
Klicken sie auf „Schließen“, um die Anwendung zu beenden. Bei WIN NT 4 SP6 Build 1381 gibt es garantiert keine Probleme => SP installieren
Darstellung nicht richtig - Weisse Ränder am Eröffnungsbildschirm etc. Falsche Threed.vbx installiert - Die richtige ist von 24.04.95 und ist  62,9 k (nicht 63 k) gross - exakt nach Anwahl rechter Maustaste / Eigenschaften ist die Datei 64.432 k gross. Version 3.0.1.0 ist richtig -  Version 3.0.0.6 ist falsch
 
Anwendung allgemein                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
Werte für Lambda viel zu groß  (Faktor 1000 zu groß) andere Werte stimmen evtl. auch nicht  Ländereinstellungen von Windows auf Deutschland einstellen => Systemsteuerung => Ländereinstellungen => Gebietshema Deutschland anwählen => Menü Zahlen überprüfen ob Komma als Dezimaltrennzeichen u. Punkt als Tausendertrennzeichen
Überlappung im direkten Ausdruck bei der Tabelle "Übersicht der Flächen" Extras- Optionen - in dem Textfeld "Tabelle justieren"  245 eintragen und dann das Dokument erneut ausdrucken.
Beim Ausdruck fehlt was z. B. Rahmen oder Ähnliches Zu wenig Hauptspeicher => Neustart von Windows lösst oft das Problem
Die Legende wird nicht dargestellt bei den Diagrammen und Grafiken Unter Extras – Einstellungen – „Schriftart Courier New verwenden“ anwählen
  Oder beim Desktop – rechte Maus - Eigenschaften – Darstellung - Effekte – Kantenglättung „Standard“ anwählen.
Kann man den kompletten Text der EnEV ausdrucken ? Nein - gibt es aber überall als PDF-Datei z. B. unter www.enev-info.de
Wie können verschiedene EVA - Datenbänke definiert werden ? Eine projektspezifische Datenbank können Sie anlegen in dem Sie bevor Sie EVA starten das Verzeichnis Daten kopieren und unter einem anderen von Ihnen gewählten Namen abspeichern (nicht mehr als 8 Buchstaben und keine Umlaute ä, ö, ü im Namen). In der Software Eva können Sie dann den von Ihnen gewählten Pfad im Menü EXTRAS/OPTIONEN einstellen. Danach beenden Sie EVA wieder und starten EVA erneut. Nun lädt EVA die Datenbänke aus dem neuen von Ihnen benannten Verzeichnis.
Anlegen von projektspezifische Datenbänke(Für bestimmte Projekte oder Projektgruppen können spezifische Datenbänke angelegt werden). Dazu muss ein Unterverzeichnis angelegt sein, in dem dann das Projekt (oder die Projekte) abgelegt werden. Wenn in EVA die Option „Datenbankdateien im aktuellen Projektverzeichnis ablegen“ an gewählt ist, werden die Datenbankdateien in diesem Unterverzeichnis abgespeichert. Die Datenbankdateien im EVA-Standarddatenbankverzeichnis bleiben dann unverändert
Hinweis: Keinen Bauteilaufbau mit dem selben Namen für zwei Projekte verwenden, sondern immer eine neue Konstruktionsart benennen. Z.B. AW_Holz_Müller_Pos.1  
Beim Dateizugriff funktioniert etwas nicht, z. B: Programmabstürze oder Import/Export funktioniert nicht (häufig WIN NT Problem) Überprüfen ob alle Dateien das Attribut  nicht schreibgeschützt besitzen => Einstellung kann im Explorer / rechte Maustaste / Eigenschaften getroffen werden...
Pfadangabe für Winword oder Excel funktioniert nicht Bei Office97 bzw. Office2000 müssen die Pfade nicht angegeben werden; in diesem Fall nur Option "Office97 / 2000" anwählen. Bei Office95 muss der Pfad angegeben werden; er kann am besten ausgewählt werden, wenn Sie den "Folder" - Button (gelbe aufgeklappte Mappe) neben dem Eingabefeld anwählen. Die Pfade werden abgekürzt dargestellt mit diesen hochgestellten Schlangenlinien. Die Winword.exe muss dann gesucht werden.
Import / Export Empfehlung: Wenn Sie ein Projekt beendet haben sollten Sie es über Datei - Projekt exportieren nochmal abspeicheren. Dadurch haben Sie den Vorteil das alle zum Projekt gehörigen Datenbankdateien gespeichert werden. Wenn Sie das Projekt später wieder über "Projekt importieren" öffnen wird das komplette Projekt geladen. Auch wenn verschieden z.B. Bauelemente in Ihrer akt. Datenbank nicht mehr enthalten sind.
Seitdem ich das Update eingespielt habe, kann ich keine neuen Bauteilkonstruktionen mehr abspeichern. Ich habe nach Einspielen des Updates die ursprünglichen Verzeichnisse
Daten über die neu eingespielten kopiert, um schon eingebene Daten zu erhalten. Kann das Problem dadurch entstanden sein?
Haben Sie einen evtl. vorhanden Schreibschutz der Dateien  aufgehoben?

   
Energieberaterin  
Gebäudedaten  
Sind mehrere Temperaturzonen in EVA - die Energieberaterin möglich ? Nein - aber man kann sich helfen in dem man entweder eine mittlere Temperatur annimmt oder aber das Projekt in 2 einzelne aufsplittet.
Der Berechnete Bedarf weicht vom tatsächlichen Verbrauch ab. 1.Nochmal alle Eingaben kontrollieren (Flächen, Aufbauten nur geschätz?, Heizung - Verteilungslängen kontrolliren) anonsten kann eine Anpassung über die Innentemperatur vorgenommen werden.                                                       Hinweis: Es kann momentan nur ein Vergleich mit einer Brennstoffart stattfinden.
Glaser- Diagramm  
Linien im Glaser-Diagramm / Temperaturverlauf werden nicht angezeigt  Randbedingungen sind nicht richtig eingestellt => Überprüfung im Menü ZAHLENWERTE in der Glaser-Diagrammoberfläche. Änderung der Randbedingungen mit dem Button KLIMA in der Glaser-Diagrammoberfläche => Button DIN 4108 anwählen
Bauelemente  
U-Wert Berechnung erscheint mir falsch bei Bauteilen mit Gefachbereich z. B. Sparren 10 % mit Gefach 90 % Berechnung des U-Wertes erfolgt nach DIN EN 6946  -   Häufiger Fehler der gemacht wird (vor allen von Leuten die nicht so gut rechnen können) ist den Lambda-Wert der Bauteilschicht zu mitteln und dann den Aufbau weiter zu rechnen (wird so sogar in Formblättern der Ziegelindustrie vorgeschlagen) Dies führt zu einem bauphysikalisch falschen Ergebnis ! Ein Bsp. finden Sie im Handbuch unter dem Menüpunkt 2.13.
U-Wert Berechnung erscheint mir falsch bei Bauteilen mit Gefachbereich z. B. Sparren 10 % mit Gefach 90 % und zusätzlicher Unter (Über) Sparrendämmung Die Berechnung des U-Wertes erfolgt nach DIN EN 6946
Bei derartigen Konstruktionsarten ergeben 4 verschiedene Bereiche und die danach flächenanteilig gewertet werden. Häufiger Fehler der gemacht wird ist eine Schicht mit z. B. 10 % und 90 % eintragen und danach eine Schicht mit 20 % und 80 % eingeben.

Richtig wäre hier eine Schichtfolge mit 2 %, eine Schichtfolge mit 8 %, eine Schichtfolge mit 18 %,  eine Schichtfolge mit 72 %. Insgesamt müssen sich 100 % ergeben. D. h. man berechnet im Vorfeld die einzelnen Prozentanteile der 4 verschiedenen Schichtfolgen.

Ein Bsp. liegt in EVA in der Datenbank Dachflächen unter dem Namen Dach_Latten/Sparren_Dämm,Ein Bsp. finden Sie im Handbuch unter dem Menüpunkt 2.13.
   
Sommerlicher Wärmeschutz  
Wo finde ich den Abminderungsfaktor des Sonnenschutzes Fc? DIN 4108-2, 2003-7, Tab.8
Nach DIN 4108-2(Juli 2003) muß der Nachweis des Sommerlichen Wärmeschutzes geführt werden wenn.... der Fensterflächenanteil >= 30% (bezogen auf alle Außenwand- und Dachflächen) ist. Außer die Bedingungen in Tab.7 aus der DIN 4108-2 sind erfüllt. Der Nachweis sollte auch bei einem kleineren Anteil für den ungünstigsten Raum (z.B. Eckraum) durchgeführt werden, um eine Überhitzung im Sommer zuvermeiden.
leichte Bauart                                                 mittlere Bauart                                                schwere Bauart z.B. Stahlhallen                                                             z.B. Holzbauweise, leichte Massivbauten (Porenbeton)     z.B. Massivbau
Hinweis: Bei einem Fc-Wert < 0,3 ist kein Nachweis erforderlich bei Ein- und Zweifamilienhäusern Außenliegende Rolladenkästen
   
Anlagentechnik  
Was mache ich wenn ich zwei Heizungsanlagen habe? Auteilung unter - Heizung - Aufteilung Wärmebedarf - eintrag einer Prozentzahl bei der zweiten Anlage
Heizungsanlage- Speichertyp Hier sind nur Pufferspeicher mit gemeint
Lüftungsanlage- Brennstoffart Eingabe der Brennstoffart nur, wenn mit der Lüftungsanlage auch geheizt werden soll
Empfehlung: Berechnung der Anlagentechnik nach dem Tabellenverfahren  
Wie gebe ich die Variante "neue Heizungsanlage" ein? 1. Variante erzeugen - Auswahl der Maßnahme z.B. "Brennwertkessel" die Werte dieser Maßnahme werden durch Anklicken des ZEIGEN- Buttons in der Dialogbox "Maßnahme eingeben" dargestellt. Bei dieser Maßnahme werden nur die Kosten und die Lebensdauer der Heizungsanlage festgelegt. Nachdem Sie evt. die Daten angepasst und die Maßnahme hinzufügt haben erlassen Sie das Dialogfenster "Variante erzeugen" mit OK.                                              2. Nun haben Sie die Möglichkeit unter Heizung - Anlage 1 die Daten von der Bestandsheizungsanlage abzuändern. Jede definierte Variante ist "eigenständig" d.h. die Änderung der Heizungsdaten betreffen nur die angewählte Variante nicht den Ist- Zustand.
Die Endenergie ist bei einem Pelletskessel höher als bei meinem alten Kessel. Die Erzeuger-Aufwandszahlen sind nach der DIN sehr schlecht (z.B. 1,47 => Kesselwirkungsgrad von 53%). Vorgehensweise bei einer Vor Ort Beratung: Wärmeerzeugertyp "Niedertemperaturkessel ab 1995" da dieser ungefähr den gleichen Wirkungsgrad wie ein Pelletskessel hat in der Praxis.
   
Maßnahmen  
In Eva Energieberaterin wurden Original-Massnahmen gelöscht - Wie können alte wiederhergestellt werden? Zweite Eva Installation in z.B. Verzeichnis c:\EVA2, Kopie der Datei massnahm.dat aus Unterverzeichnis c:\EVA2\Daten in Original EVA Verzeichnis, alter Zustand der Massnahmendatei wiederhergestellt
Kosten konventionelle Sanierung - was bedeutet das ? Die Kosten der konventionellen Sanierung sind die Kosten die bei einer nicht energetischen Sanierung anfallen (z. B. nur Anstrich der Aussenwand ohne Dämmung). Wenn  die konv. Kosten berücksichtigt werden kann eine Mehrkostenkostenberechnung durchgeführt werden.
   
Die Schallschutzexpertin  
Allgemein  
Beim Schallschutz Standardanforderung bzw. ehöhte Anforderung setzen Menü Gebäudedaten Standardanforderung (Stufe I) oder erhöhte Anforderung (Stufe II) wählen. Bereits eingegebene Flächen in der Übersicht werden nicht mehr verändert, d.h. wenn eine Fläche in die Übersicht eingefügt wird gelten immer die aktuell gewähleten Anforderungen
Bauelemente  
Holzbalkendecken in EVA - Die Schallschutzexpertin Nur die nach DIN 4109 vorgesehenen Konstruktionen sind in EVA Software hinterlegt. Die DIN sieht auch keine Berechnung von Holzbalkendecken vor. D. h. im Gebäudebestand gibt es oft Probleme vorhandene Decken zu bewerten. => Problem der DIN 4109.
   
Reporterstellung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
   
Eva - die Energieberaterin - Die Übergabe nach Winword funktioniert nicht Überprüfen ob folgende Dateien vorhanden sind:                                                Im Windows-System Verzeichnis                                        - vboa300.dll  Verzeichnis                                                            Im Office-Verzeichnis                                                          - MSWord8.OLB im Office                                                        - MSO97.DLL
Word wird nicht aufgerufen - Norton ist installiert Deinstallieren ! (nicht deaktivieren) Sie jede Art von Norton Utilities
(Nortenantivirus etc.). Die Norton-Software Produkte stören die
Kommunikation zwischen den verschiedenen Windowsanwendungen.

Allerdings gibt Norton inzwischen folgende Empfehlung zur Reinstallation
(also nachdem deinstalliert wurde) mit der es dann funktioniert (Original
Norton Support Sevice Anleitung):

Gehen Sie zu Start, Ausführen und geben Sie den folgenden Befehl ein:
msconfig. Unter 'Allgemein' finden Sie 3 Startoptionen, die dritte ist
'Selektiver Start'. Wählen Sie diese aus und deaktivieren Sie dort alle
Optionen. Klicken Sie nun auf die Registerkarte 'Dienste' und und
aktivieren Sie nur den Windows Installer Dienst. Starten Sie den Rechner
neu und dann die Installation. Ein so installiertes Norton Tool sollte dann
nicht mehr stören...
Word wird nicht aufgerufen Deinstallieren Sie einmal das Word Programm und spielen es wieder neu auf.
Grafiken werden in Winword nicht in der richtigen Größe eingefügt Lösung: Textmarke muß ohne !!! Leerzeichen direkt vorne am Positionsrahmen bzw. Textrahmen eingefügt sein, dann wird die Grafik automatisch der Größe des Positionsrahmen angepasst. Wenn da ein Leerzeichen vor ist klappts nicht !
Woran kann es liegen wenn keine Grafiken im Report erscheinen? 1. In Word unter Menü Extras/Optionen/Anzeigen. Die Option Platzhalter für Grafiken ausschalten.                      2. Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist.
Wie erstelle ich das Makro wenn keine Grafiken im Report erscheinen? Orginal Word Report öffnen unter Extras - Makro - Makros "Einfuegengrafik" anwählen - auf bearbeiten - den Text aus der Visual Basic Oberfläche kopieren (Sub einfuegengrafik bis End Sub) - In Ihren Report dann ein neues Makro erstellen(Makroname = einfuegengrafik eingeben) und den kopierten Text einfügen. Speichern
Fusszeile im erzeugten Report lautet immer noch Ingenieurbüro Mustermann... Die Fusszeile muss in der Reportvorlagendatei geändert werden. D. h. "Report.dot" oder "Report97.dot" in Word laden (Bei Hinweis: Dokument enthält Makros => Makros aktivieren wählen), Fusszeile anpassen, abspeichern.
Gibt es einen Erfassungsbogen für die Energieberaterin ? Ja gibt es. Diese sind im Internet (www.Leuchter.de) unter Menüpunkt "Reportbibliothek" abrufbar Zugang erforderlich, Zugang lautet: Username: EVA-USER, Kennwort: Bauphysik
Zusätzliche Graphik einfügen Neues Textfenster in Word erzeugen- aus dem Ordner Vorlagen das Worddokument "Textmarken" öffnen- gewünschte Graphik kopieren und in den Report in das neu erstellte Textfenster einfügen. Hinweis: Jede Textmarke kann nur einmal pro Report verwendet werden
Zusätzliche Graphik einfügen Oder Graphik in EVA öffnen und über die Zwischenablage einfügen
Inhaltsverzeichnis aktualisieren Im Report auf die Seite mit dem Inhaltverzeichnis gehen - rechte Maustaste - Felder akt. - im Dialogfenster "Inhaltsverzeichnis akt." anwählen - Ok anklicken
Kopieren einer Grafik über die Zwischenablage - Die Größe der Grafik stimmt nicht mit den vorhandenen überein. In Word unter "Bearbeiten\Inhalte Einfügen" und dann als Grafik einfügen.
Hinweis: Speichern Sie das Worddokument nach der Reporterstellung unter einem neuen Namen in einem anderen Verzeichnis (z.B. Projektordner) damit die Originalvorlage nicht überschrieben wird.
    1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. In Word unter Extras - Optionen - kontr.  ob bei "Platzhalter für Grafik" das Kreuz deaktiviert ist.                                                      2.Extra - Makro - Makros - kontr. ob das Makro "Einfuegen grafik" enthalten ist Keine Grafiken im Report 1. 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Energieausweis  
   
Anleitung zur Erstellung eines Bestands-Verbrauchsausweises / Bedarfsausweises: Im Verzeichnis C:\Programme\EVA2009\ Anleitung Energieausweis
Anlagen zur EnEV2007 vom Bundesministerium unter: www.enev-info.de/infopdf.html
Wie erstelle ich den Energieausweis? Anwahl im Menü „Datei/Energieausweis“: Nun wird das Dena-Energieausweis-Programm aufgerufen und das aktuelle Projekt eingelesen.
Nach der Anwahl im Menü „Datei/Energieausweis" passiert nichts. Installieren Sie bitte zuerst die Dena-Formularapplikation, diese finden Sie auf der EVA-CD oder unter www.Leuchter.de  => Service Pack.